| ASIAKASPALVELU |
|
| Tutustu asiakaspalvelumme sivuihin saadaksesi apua online-varauksissa tai soita meille: |
| CALL CENTER |
Phone : 1-888-210-2543
Phone : 1-619-419-2800
Fax : 1-718-989-7363
|
|
|
|
|
VIISIPLUS-KANTA-ASIAKASOHJELMA VARAA OTEL.COMIN KAUTTA JA SAAT 5 % TAKAISIN! |
 |
Me Otel.comissa halusimme osoittaa arvostavamme uskollisuuttasi ja asiakkuuttasi ja kiitoksena otimme käyttöön erittäin suositun ViisiPlus-ohjelman, joka palkitsee sinut aina, kun teet hotellivarauksen Otel.comin verkkosivujen kautta.
Aina kun teet hotellivarauksen Otel.comin verkkosivuilta ansaitset pisteitä, joiden arvo on vähintään 5 % tai enemmän sen mukaan, mikä varauksesi todellinen kokonaiskustannus tulee olemaan.
Uusimpana uutuutena on se, että kun olet kirjautunut ulos hotellista, josta ansaitsit ViisiPlus-pisteesi, nämä pisteet ovat heti käytettävissäsi. Jokainen ViisiPlus-piste vastaa yhtä Yhdysvaltain dollaria (1 $), joka voidaan käyttää seuraavaan tai mihin tahansa tulevaan varaukseen, joka tehdään verkkosivujen kautta. |
|
|
 |
Säästä rahaa, kun teet varauksen Otel.comin kautta |
|
| Säästä rahaa, kun teet varauksen käyttäen kanta-asiakaspisteitäsi, joita kutsutaan ViisiPlus-pisteiksi. Voit valita, milloin haluat käyttää pisteitä ja tarkistaa, kuinka monta pistettä sinulla on jäljellä ja kuinka monta olet käyttänyt, kun kirjaudut sisään Oma tili-osioon Otel.comin verkkosivuilla. |
|
|
Minkä arvoisia ViisiPlus-pisteet ovat? |
|
| Jokainen ViisiPlus-piste vastaa yhtä Yhdysvaltain dollaria (1 USD), ja niitä voi käyttää kaikkiin tuleviin Otel.comin kautta tehtäviin varauksiin. |
|
|
Miten käytät pisteitä säästääksesi rahaa |
|
Kun olet kirjautunut ulos hotellista, josta ansaitsit ViisiPlus-pisteesi, nämä pisteet ovat heti käytettävissäsi tehdessäsi seuraavaa varausta. Kun olet valinnut seuraavan hotellin, johon haluat tehdä varauksen, näet varauslomakkeessa automaattisesti käytettävissäsi olevat ViisiPlus-pisteesi. Jos et ole kirjautunut sisään järjestelmään, et näe tätä. Älä huolestu, sillä voit kirjautua sisään myös varauslomakkeen kautta. Sinun ei tarvitse aloittaa alusta, koska teknisen tiimimme ansiosta kaikki tietosi on jo päivitetty. |
|
|
ViisiPlus-pisteet lasketaan ja näytetään automaattisesti |
|
Käytettävissäsi olevien ViisiPlus-pisteiden määrä lasketaan ja näytetään automaattisesti varauslomakkeessa, kun teet seuraavan varauksen. Esimerkki tästä alla; |
|
|
ViisiPlus-pisteet |
|
Sinulla on 7 ViisiPlus-pistettä (5 euroa) käytettävissäsi. Jos käytät enimmäismäärän 7 pistettä tähän varaukseen, varauksen hinta on 59 euroa 64 euron sijasta. |
Anna määrä, jonka haluat käyttää. |
ViisiPlus-pisteet: 7 |
|
|
Kuinka käytät ViisiPlus-pisteitäsi |
|
Kun ViisiPlus-pisteiden lukumäärä on enemmän kuin yksi piste, voit vapaasti käyttää näitä pisteitä tehdessäsi seuraavan nettivarauksen osoitteessa Otel.com. Kuten yllä olevasta esimerkistä selviää, voit valita varaussivulla ollessasi, kuinka monta pistettä haluat käyttää. Voit käyttää kaikki pisteet tai ei yhtään pistettä ja säästää niitä, kunnes niitä kertyy haluttu määrä. Näet myös, mikä veloitettava summa on pisteitä käytettäessä. |
|
|
Katsotaanpa, miten tämä toimii |
| Alla olevasta taulukosta näet esimerkin siitä, miten ViisiPlus-pisteohjelma toimii. |
|
|
Tämä on varauksesi hinta: |
Tästä varauksesta sinulle kertyvien pisteiden määrä |
Ensimmäinen varaus maksaa sinulle 500 dollaria, koska sinulla ei ole pisteitä käytettäväksi tässä vaiheessa |
Teet ensimmäisen varauksesi
|
$ 500 |
$ 25 |
$ 500 |
Olet kirjautunut ulos ensimmäisen varauksen hotellista ja nyt teet toisen varauksen
(2. Varaus) |
$ 300 |
$ 15 |
Päätät käyttää toiseen varaukseen 25 dollarin pisteesi. Maksat 275 dollaria 300 dollarin sijasta |
Kun olet kirjautunut ulos toisen varauksen hotellista, teet kolmannen varauksen
(3. Varaus) |
$ 600 |
$ 30 |
(Päätät käyttää 15 dollarin pisteesi, jotka sait toisesta varauksesta. Maksat 585 dollaria 600 dollarin sijasta |
|
|
|
|
Paras uutinen on, että ViisiPlus-pisteet eivät koskaan vanhene |
|
| On täysin sinun päätettävissäsi, miten haluat hallita ViisiPlus-pistetiliäsi. Pisteet eivät koskaan vanhene, joten saatat haluta säästää niitä, kunnes niitä kertyy tarpeeksi. |
Liity Otel.comin jäseneksi ja ala ansaita arvokkaita pisteitä hotellivarauksistasi
klikkaa tästä
Käyttääksesi ViisiPlus-pisteitäsi sinun tulee kirjautua Otel.comin tilillesi samalla sähköpostiosoitteella.
|
|
Kysymyksiä ViisiPlussasta |
Miten ViisiPlus toimii?
Kun teet ensimmäisen varauksen Otel.comin kautta, ansaitset ViisiPlus-pisteitä. Heti kun kirjaudut ulos hotellista, pisteet ovat käytettävissäsi.
Joten ViisiPlus-pisteeni ovat käytettävissäni vasta kun olen fyysisesti kirjautunut ulos viimeksi varaamastani hotellista?
Kyllä, tämä on oikein; viimeksi tehdystä varauksesta ansaitut pisteet ovat käytettävissäsi kyseisen varauksen lähtöpäivän jälkeen.
Olen juuri ansainnut 35 dollarin arvosta ViisiPlus-pisteitä hotellivarauksestani Lontooseen. Saapuminen 15. heinäkuuta ja lähtö 18. heinäkuuta. Kuinka pian voin käyttää näitä pisteitä?
Voit käyttää Lontoon varauksestasi ansaitsemasi pisteet sen jälkeen, kun olet kirjautunut ulos hotellista heinäkuun 18. päivä. Et voi käyttää Lontoosta tulevia pisteitä varauksiin, jotka teet ennen 18. heinäkuuta.
Miten saan tietää, montako ViisiPlus-pistettä minulla on käytettävissä?
Voit milloin tahansa tarkistaa, kuinka monta pistettä sinulla on kirjautumalla Otel.comin jäsentilillesi ja klikkaamalla ViisiPlus-osiota.
Onko minun käytettävä kaikki ViisiPlus-pisteeni seuraavaan hotellivaraukseeni?
Ei, voit vapaasti päättää milloin ja miten käytät pisteitä. Voit käyttää kaikki pisteet tai ei yhtään pistettä tällä kertaa tai säästää niitä, kunnes niitä kertyy tarpeeksi.
Mitä tapahtuu, jos peruutan ennalta maksetun varauksen?
Jos varaus on valmiiksi maksettu ja sitten peruutetaan, kaikki varauksesta saadut pisteet häviävät.
En ole vielä maksanut varaustani. Ovatko äskettäin ansaitut pisteeni vielä käytettävissäni?
Jos et ole maksanut varausta verkossa, pisteitäsi pidetään tallessa, kunnes suoritat maksun. Jos maksua ei suoriteta, kaikki varauksesta saadut pisteet menetetään.
Ansaitsenko pisteitä kaikista varauksista?
Pisteet lasketaan varauksesi todellisista kokonaiskustannuksista. Tämä tarkoittaa sitä, että jos uuden varauksesi arvo on 100 euroa, mutta haluat käyttää 30 euron arvosta pisteitä - Uudet pisteet lasketaan 70 eurosta eikä 100 eurosta.
Mitä jos en mene hotelliin, jonka olen varannut?
Jos jostain syystä et voi matkustaa kuten olit suunnitellut, etkä majoitu hotellissa, kaikki tästä varauksesta saadut pisteet samoin kuin siihen käytetyt pisteet menetetään.
|
|
|
|
Klikkaa vahvistaaksesi
